RECLAMOS Y DENUNCIAS

Estimado cliente o usuario, si tiene alguna inquietud, sugerencia, queja o reclamo puede hacerlo por este medio. De igual manera usted puede canalizar consultas o hacer denuncias respecto a temas de ética empresarial.

LA INFORMACIÓN ENVIADA ES DE CARÁCTER CONFIDENCIAL, A LA BREVEDAD NOS COMUNICAREMOS CON USTED.

NUESTRA POLÍTICA

En EL VISOR nos dedicamos a prestar servicios de Seguridad Física, brindando servicios de vigilancia con o sin armas, custodia de mercadería en tránsito, custodias personales e investigaciones privadas.

Nos caracterizamos por ser una organización moderna, ágil y flexible a los requerimientos y necesidades de cada cliente. Integrada por profesionales altamente capacitados y con una importante experiencia en el rubro.

• Los cuatros valores fundamentales de EL VISOR son: responsabilidad, confiabilidad, flexibilidad y prevención.

• Nuestra misión es brindar seguridad y tranquilidad a nuestros clientes, procurando la preservación del patrimonio, la vida de las personas y el respeto por los derechos humanos.

• Nuestra visión es la de posicionarnos como referente en servicios de seguridad a medida, transformándonos en un valor agregado para nuestros clientes. Por medio de esta política asumimos los compromisos de cumplir los requisitos legales y otros aplicables como también con los procesos de mejora continua basándonos en las siguientes líneas de acción:

• Satisfacer a nuestros clientes logrando de servicio de primer nivel.

• Entregar confianza sobre nuestras actividades, garantizando el respeto por los derechos humanos.

• Mantener una relación de mutuo beneficio con nuestros proveedores y otras partes interesadas.

• Asignar los recursos necesarios para el correcto desarrollo de los procesos. Especialmente estar siempre vigentes en términos de armamento y la disponibilidad de los recursos necesarios para dar el servicio con los parámetros que nos caracterizan.

• Mantener un compromiso con la prevención, apuntada a evitar y reducir la probabilidad y las consecuencias de eventos disruptivos.

• Llevar a cabo el seguimiento para desarrollar las acciones necesarias que garanticen el cumplimiento de los requisitos aplicables al SGI y otros que la organización suscriba.

• Nos adherimos al documento de Montreux, Código Internacional de Conducta para los Proveedores de Servicios de Seguridad Privada (CIC) (11/2010); y a los Principios rectores sobre las empresas y los derechos humanos; Aplicación del Marco de las Naciones Unidas "Proteger, respetar y remediar" (2011). Siempre teniendo en cuenta los factores aplicables de nuestra idiosincrasia y requisitos legales.

Esta política es revisada para su adecuación de forma periódica y la misma se encuentra disponible a disposición de las partes interesadas pertinentes según corresponda dentro del Sistema de Gestión Integrado.

Buenos Aires, Agosto 2020.

DENUNCIA ANÓNIMA


<








DENUNCIA MANIFIESTA


<







EL VISOR
1
Hola! En qué podemos ayudarte?